Provozní pravidla pro individuální lekce

Abychom mohli individuální lekce poskytovat co nejlépe a zároveň s respektem ke kapacitám našich lektorů, platí následující pravidla.

Rušení lekcí a storno podmínky

• Lekci lze zrušit výhradně prostřednictvím ředitelky Hrášků Petry Kolářové na tel. čísle 721 230 030, a to telefonicky, event. prostřednictvím sms zprávy.

• Lekce je možné rušit nejpozději 48 hodin před jejich konáním.

• Při pozdějším zrušení účtujeme storno poplatek ve výši 100 %.

• V případě neomluvené absence se lekce účtuje v plné výši.

• Za omluvu rezervované individuální lekce se nepovažuje běžná informace o absenci dítěte v dětské skupině. Je třeba vysloveně uvést, že rušíte objednanou individuální lekci, uveďte i pobočku a informaci o rezervovaném termínu.

• Náhradní termíny jsou možné pouze při včasné omluvě, dle volné kapacity lektorů a při respektování těchto pravidel.

Doplňující informace

• Pokud je lekce zrušena z organizačních důvodů ze strany poskytovatele, nabídneme vám náhradní termín.

• Individuální lekce jsou nadstandardní a volitelnou službou. Účtují se samostatně dle platného ceníku.

• Není povinností poskytovatele nabízet a provozovat individuální lekce.

• O rezervaci konkrétních termínů a pořadí dětí na individuálních lekcích rozhoduje dětská skupina.

• Zákonný zástupce souhlasí s poskytnutím osobních údajů dítěte (křestní jméno dítěte, věk - nikoliv datum narození, případně speciální vzdělávací potřeby) lektorovi. Souhlasí rovněž s poskytnutím jmen, příjmení, telefonních čísel a e-mailových adres obou zákonných zástupců lektorovi.

• Veškeré informace, vč. úhrad, jsou poskytovány oběma zákonným zástupcům dítěte.

Děkujeme za respektování těchto pravidel. Pomáhají nám zajistit kvalitní a spolehlivou péči pro všechny děti.